Sisällön luettelo
- Pelielämys sekä peliskaalan laajuus
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Suojaus että toimilupa
- Tukipalvelun tavoitettavuus
Pelielämys ja pelivalikoiman kattavuus
Kasinomme pelisivustomme esittää käyttäjillemme yli 3000 erilaista pelituotetta tunnetuilta pelivalmistajilta. WinBeast pyörii Malta Gaming Authoritylta tarjoamalla toimiluvalla, joka turvaa tiukat toimintaperiaatteet ja pelaajien turvan varjelun. Pelivalikoima kattaa slotit, pöytäpelit, live-kasino pelit että jackpot-pelit kattavalla otteella.
Hedelmäpelien kohdalla tarjoamme sekä klassisia kolikkopelityyppejä että uudenaikaisia videopelejä, joihin sisältyy kuuluu innovatiivisia bonuspiirteitä ja vapaakirrosjaksoja. Pelivalikoima uudistuu viikoittain tuoreilla peleillä, että käyttäjämme pääsevät kaikkein ensimmäisten joukosta pelaamaan alan tuoreimpia pelejä.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelituotteet | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Progressiivipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilupelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelin edut
Mobiilialustasmme pyörii ongelmitta kaikilla laitteilla vailla erillistä asennusta. Loimme mukautuvan web-sivuston, joka sopeutuu ilman manuaalista säätöä kännykän tai tablettitietokoneen näyttöpäätteen kokoon. Pelijatkumo onnistuu niin iOS- että Android-käyttöjärjestelmillä maksimoidulla ominaisuuksilla.
Maksumenetelmät sekä kotiutusprosessi
Sivustollamme ymmärrämme, että välittömät ja turvalliset maksutransaktiot ovat keskeinen osuus hyvää pelaajatyytyväisyyttä. Annamme kattavan joukon maksutapoja Suomen pelaajille, kattaen lukien myös tilisiirrot, e-lompakot että etukäteen maksetut kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 10 000 EUR/viikossa |
| Skrill | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| Neteller | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| MuchBetter | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 3 000 EUR/viikko |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 päivää | 1-5 arkipäivää | 20 000 EUR/viikko |
Kotiutusprosessin yksityiskohdat
Nostohakemusten työstäminen startataan välittömästi, heti kun käyttäjä on tehnyt suorittanut mahdollisen henkilökohtaisuuden tarkistuksen. Ensimmäisen kotiutuksen aikana tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen aidoilla asiakirjoilla KYC-sääntelyn edellyttämällä tavalla. Tällainen toimenpide varjelee sekä pelaajaa sekä yritystämme epäilyttäviltä transaktioilta.
Bonusrakenne sekä tarjoukset
Tarjoamme kattavan bonusohjelman, joka hyödyttää sekä tuoreita ja vakituisia käyttäjiä. Bonusmalliimme pohjautuu selkeyden periaatteeseen, ja kattavasti kaikki ehdot ilmoitetaan selkeästi ennakkoon bonustarjouksen vastaanottamista.
- Tervetuliaisbonuspaketti tuleville asiakkaille pitää sisällään bonustarjouksia 3:lle alkuvaiheessa suoritetulle talletukselle
- Viikoittain toistuvat uudelleenlatauspalkinnot aktiivisille asiakkaille eri %-lukujen kautta
- Cashback-ohjelma, mikä palauttaa prosenttimäärän menetyksistä automaatiolla pelitilille
- VIP-ohjelma, joka pitää sisällään tasoittaisia etuja mm. henkilökohtaisen asiakaspalvelijan sekä korkeammat nostorajat
- Turnaukset vaihtelevilla pelisisällöillä sekä reiluilla jackpot-rahastoilla
Kierrätysedellytykset että ehdot
Wageringin ehdot sijoittuvat 30-40-kertaiseen bonussummasta riippuen kampanjasta. Nämä ehdot määritellään alan standardien mukaisesti kohtuullisiksi niin pelipaikalle kuin pelaajille. Kaikki wageringtieto näkyvät pelitilillä reaaliajassa, joten pelaaja näkee tarkalleen, kuinka suuri osa kierrättämistä on vielä jäljellä.
Turvallisuus ja toimilupa
Toimintamme perustuu vahvalle turvallisuusrakenteelle. Toteutamme 256-bittistä SSL-enkryptausta täysmääräisesti kaikkien datasiirtojen suojaamiseen, joka rinnastuu pankkitason suojaustasoa. Yksityiset että rahalliset tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, mihin pääsy sallitaan vain rajoitettu vain auktorisoidulle henkilöstölle.
- Malta Gaming Authority -toimilupa turvaa toistuvan itsenäisen auditoinnin
- Pelien RNG-toiminta vahvistetaan kolmannen osapuolen testauslaitosten kautta
- Kohtuullisen rahapelaamisen työkalut pitävät sisällään talletuslimittejä, häviölimiitit että itsesulkutoiminnon
- Alaikäisten rahapelitoiminnan pysäyttäminen pannaan täytäntöön vaadittavalla ikätarkistuksella tilinluonnin yhteydessä
- Likaisen rahan pesun torjuntaan liittyvä järjestelmä noudattaa EU:n direktiivejä että kansallista lakirakennetta
Asiakastuen tavoitettavuus
Palveluhenkilöstömme auttaa kotimaan kielellä toimivia asiakkaita kaiket kellonajan. Live chat -palvelu tuottaa nopeat vastaukset tavallisimpiin ongelmiin tyypillisesti alle 3 minuutissa. Haastavampiin asioihin perehtynyt asiakaspalvelumme vastaa asiakkaalle emaililla 24 tunnin viiveen sisälle.
Yhteyskanavat
Pelaajamme voivat tavoittaa meihin yhteyteen 3 erilaisella metodilla. Live chat pyörii ilman etukäteen valmisteluja web-sivustomme läpi vailla erittelevää sisäänkirjautumista, tämä mahdollistaa nopean palvelun lisäksi ennen rekisteröinnin suorittamista. Email-palvelu soveltuu yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, joissa tarvitaan dokumentteja ja screenshotteja. Monipuolinen usein kysytyt kysymykset -osio antaa vastauksen yleisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonuksista että teknisten kysymyksistä.
Operaattoriamme sitoutuu tuottamaan käyttäjillemme kaikkein parhaan saavutettavissa olevan pelielämyksen kokoamalla monipuolisen pelitarjonnan, turvalliset maksuvaihtoehdot sekä koulutetun tukitoiminnan. Toistuva parannustyömme painottuu tarjonnamme kohentamiseen käyttäjiltä saadun feedbackin mukaan.